politique de confidentialité du site Web

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toute personne qui visite notre site web, utilise notre application ou effectue des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, participez à une enquête ou contactez notre service client, ainsi que les informations collectées par des moyens techniques, tels que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous recueillons également des données relatives à vos interactions avec notre site, notamment les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet.

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site, par exemple pour ajouter des articles au panier ou finaliser une commande.

Cookies d’analyse : ils nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site, afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;

vous transmettre des informations, promotions et offres spéciales ;

améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

répondre à vos demandes et questions ;

détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

avec des prestataires logistiques, tels que des services de livraison ou de transport ;

avec des prestataires techniques ou marketing, dans le respect strict de nos obligations en matière de confidentialité ;

lorsque la loi l’exige, notamment dans le cadre de demandes légales émanant d’autorités judiciaires ou administratives.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ces finalités atteintes, les données sont supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou de supprimer les cookies. Toutefois, cette action peut affecter certaines fonctionnalités du site. En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément à la présente politique.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder.

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail à l’adresse suivante : (). Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

votre consentement explicite ;

la nécessité de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

le respect de nos obligations légales ;

nos intérêts légitimes, notamment l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude.

Nous respectons les lois relatives à la protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et les protégeons par des mesures de sécurité appropriées, telles que le chiffrement et le contrôle des accès. En dehors des obligations légales, aucune information personnelle n’est communiquée à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Téléphone : +1 (631) 452-5131

Adresse e-mail : customer@dwellshopia.com

Adresse : 3212 CUTSHAW AVE APT 208,RICHMOND,VA 23230-5017,United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)